Dobře víme, že tu toho textu není málo, ale musíme splňovat zákonné normy a pokud chcete mít před objednáním ve všem jasno, doporučujeme si obchodní podmínky pročíst.

​​​​

OBCHODNÍ PODMÍNKY FIZUAL.CZ

​

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Infinity Unlimited s.r.o., se sídlem náměstí Jiřího z Lobkovic 2406/9, identifikační číslo: 07281901, Společnost zapsána dne 11.7. 2018 v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 298314/MSPH u Městského soudu v Praze (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.fizual.cz (dále jen „webová stránka“).

​

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, pokud není v těchto podmínkách výslovně uvedeno jinak. Pro kupující-podnikatele (B2B) platí specifická ustanovení uvedená zejména v článku 10 těchto podmínek. 

1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

 

2. SPECIFIKA ZBOŽÍ A ZAKÁZKOVÉ VÝROBY (NA MÍRU)

2.1. Webová stránka Fizual.cz nabízí jak standardní zboží, tak i zboží vyráběné či upravované podle přání kupujícího (např. bannery s potiskem, světelné obrazovky s obsahem na míru, hologramy s individuální animací apod. – dále jen „zboží na zakázku“). 

2.2. U zboží na zakázku je kupující povinen dodat prodávajícímu podklady (loga, grafiku, texty) v požadované kvalitě a formátu. Prodávající neodpovídá za kvalitu výsledného produktu, pokud byla způsobena nekvalitními podklady ze strany kupujícího. 

2.3. V případě výroby na zakázku probíhá schvalovací proces (korektura). Potvrzením finálního návrhu kupujícím se považuje specifikace zboží za závaznou a nelze ji po zahájení výroby měnit.

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná v katalogu webového rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. 

3.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář. Objednávka se považuje za návrh k uzavření smlouvy. U složitějších instalací (holografické stěny, velké LED obrazovky) může být smlouva uzavřena až individuálním potvrzením cenové nabídky zaslané e-mailem.

 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Ceny na Fizual.cz jsou uvedeny včetně DPH nebo bez DPH (s ohledem na B2B zaměření). 

4.2. U zboží na zakázku (např. výroba bannerů, hologramů) je prodávající oprávněn požadovat zálohu ve výši až 100 % z ceny před zahájením výroby. Dokud není záloha uhrazena, lhůta pro dodání zboží neběží. 

4.3. Platební metody zahrnují bankovní převod, online platební kartu a u vybraného zboží dobírku.

 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

5.1. POZOR – Zboží na zakázku: Kupující (včetně spotřebitele) bere na vědomí, že dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám. To se týká všech bannerů s vlastním potiskem, naprogramovaných hologramů na míru a dalších personalizovaných produktů. 

5.2. U standardního zboží (skladové položky bez úprav) má kupující-spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (prodávající může tuto lhůtu dobrovolně prodloužit na 30 dnů, shodně s e-shopem Fotověci.cz). 

5.3. Podnikatelé (nákup na IČO): Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podnikatelům ze zákona nevzniká.

 

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy. 

6.2. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců. 

6.3. Záruční doba pro podnikatele (nákup na IČO) je 12 měsíců, pokud není u konkrétního produktu (např. profesionální LED panely) sjednáno jinak. 

6.4. Reklamace se uplatňují na adrese sídla nebo v provozovně prodávajícího: Nádražní 3, Praha 5.

 

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1. Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dopravy. U nadrozměrných zásilek (velké obrazovky, konstrukce) je doprava řešena individuálně paletovou přepravou či přepravou v dřevěných přepravkách na míru produktu. 

7.2. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. U technicky náročných zařízení (obrazovky) doporučujeme kontrolu obsahu ihned po převzetí.

 

8. AUTORSKÁ PRÁVA A ODPOVĚDNOST

8.1. Pokud je součástí plnění vytvoření grafického návrhu nebo videoobsahu (např. 3D animace pro hologramy), zůstávají autorská práva prodávajícímu, pokud není v komunikaci nebo v rámci uzavření kupní smlouvy sjednáno jinak. Kupující získává licenci k užití pro účely, pro které bylo zboží zakoupeno. 

8.2. Kupující odpovídá za to, že podklady, které prodávajícímu k výrobě předal (loga, ochranné známky), neporušují práva třetích osob.

 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je zajištěna v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny na samostatné webové stránce provozovatele https://www.fotoveci.cz/cookies-eet-gdpr/.

 

10. USTANOVENÍ PRO B2B (PODNIKATELE)

10.1. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím-podnikatelem se řídí výhradně občanským zákoníkem v ustanoveních o kupní smlouvě mezi podnikateli. 

10.2. Odpovědnost prodávajícího za škodu vzniklou podnikateli je omezena do výše kupní ceny zboží. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk nebo nepřímé škody způsobené vadou či prodlením dodávky.

 

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. 

11.2. Kontaktní údaje prodávajícího jsou k dispozici na samostatné webové stránce https://www.fizual.cz/kontakt.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20.2.2026.